Справочник

Статусы платежей

Полный жизненный цикл транзакции - от создания до финального состояния

Жизненный цикл

Платёж создаётся в статусе pending и переходит в один из финальных статусов. Подтверждением оплаты является только paid. Отмена платежа передаётся как canceled — с одной буквой l. У подписок отдельный статус cancelled.

pending
Ожидает оплаты · промежуточный
Платёж создан, ссылка на оплату выдана. Клиент ещё не завершил оплату. Нефинальный статус
paid
Оплачен · финальный
Средства получены и зачислены. Финальный статус - именно по нему отгружайте товар или услугу
canceled
Отменён · финальный
Провайдер подтвердил отмену платежа. Этот статус не подтверждает оплату: не выдавайте товар или услугу
failed
Ошибка · финальный
Оплата отклонена провайдером или не прошла инициацию. Финальный статус
expired
Истёк · финальный
Срок жизни платёжной ссылки истёк до оплаты (см. expires_at). Финальный статус
refunded
Возврат · финальный
По платежу выполнен возврат средств. Финальный статус
chargeback
Чарджбэк · финальный
Оспаривание платежа на стороне банка-эмитента. Финальный статус
Отгружайте по paid

Единственный статус, подтверждающий получение средств, - paid. Все остальные финальные статусы (canceled, failed, expired, refunded, chargeback) означают, что денег у вас нет.

Финальные и промежуточные

  • Промежуточные: pending - ждём действия клиента
  • Финальные: paid, canceled, failed, expired, refunded, chargeback
Учитывайте последующие события

После canceled, failed или expired может прийти paid, если провайдер позднее подтвердит оплату. Обработайте его идемпотентно, сверив сумму, валюту и идентификатор заказа. После paid также возможны refunded и chargeback.

Статусы приходят в вебхуках и доступны через запрос статуса.